Нередко, приобретая какой-либо товар в магазине, при распаковке дома выясняется, что он с браком. Обычно проблем с обменом данного товара не возникает. Гораздо сложнее это сделать, если, к примеру, одежда или обувь быстро пришли в негодность во время носки. Очень многие в таком случае, не зная собственных прав или не имея желания конфликтовать, просто покупают новую вещь. Но мы проживаем в цивилизованной стране и необходимо научиться отстаивать собственные права!
Однако магазин может на законных основаниях отказать в возврате, потому как одежду или обувь мог привести в негодность и сам покупатель, эксплуатируя ее с нарушениями. Если спор не удается решить полюбовно, на подмогу придет экспертиза. Ее выполняют аккредитованные компании, которые имеют соответствующее разрешение. Сотрудник в ходе визуального осмотра, а при необходимости и испытаний в лаборатории стопроцентно определяет, по какой причине и когда вещь пришла в негодность.
Кто будет оплачивать экспертизу? Обычно, в промежутке действия гарантии, ее осуществляет сам продавец. Однако если экспертиза покажет, что вещь испортилась по вине покупателя, то расходы ему и нужно будет возместить. Поэтому надо быть на 100% уверенным в своей правоте. Важно соблюсти порядок действий, если вы, как потребитель, стремитесь добиться правды. Зачастую происходит так, что покупатель в гневе тут же бежит в Роспотребнадзор, надеясь на скорую помощь. Но там первым делом попросят доказать то, что вы писали заявление продавцу, в котором изложили причины для возврата или обмена. Смотрите, как можно сделать независимую экспертизу расхода топлива автомобиля вольво.
По этой причине оставляем эмоции и действуем строго по закону. Вы имеете право и самостоятельно провести экспертизу, чтобы процесс ускорился, потому как магазин способен на долгое время растянуть эту процедуру. Держа в руках оформленное заявление и результат экспертизы, можно будет без сомнений идти в суд. Вероятность выиграть его очень большая, а все понесенные расходы вам полностью возместятся. Но все равно надо подумать, а имеет ли смысл мучаться, ради копеечной покупки.
Однако магазин может на законных основаниях отказать в возврате, потому как одежду или обувь мог привести в негодность и сам покупатель, эксплуатируя ее с нарушениями. Если спор не удается решить полюбовно, на подмогу придет экспертиза. Ее выполняют аккредитованные компании, которые имеют соответствующее разрешение. Сотрудник в ходе визуального осмотра, а при необходимости и испытаний в лаборатории стопроцентно определяет, по какой причине и когда вещь пришла в негодность.
Кто будет оплачивать экспертизу? Обычно, в промежутке действия гарантии, ее осуществляет сам продавец. Однако если экспертиза покажет, что вещь испортилась по вине покупателя, то расходы ему и нужно будет возместить. Поэтому надо быть на 100% уверенным в своей правоте. Важно соблюсти порядок действий, если вы, как потребитель, стремитесь добиться правды. Зачастую происходит так, что покупатель в гневе тут же бежит в Роспотребнадзор, надеясь на скорую помощь. Но там первым делом попросят доказать то, что вы писали заявление продавцу, в котором изложили причины для возврата или обмена. Смотрите, как можно сделать независимую экспертизу расхода топлива автомобиля вольво.
По этой причине оставляем эмоции и действуем строго по закону. Вы имеете право и самостоятельно провести экспертизу, чтобы процесс ускорился, потому как магазин способен на долгое время растянуть эту процедуру. Держа в руках оформленное заявление и результат экспертизы, можно будет без сомнений идти в суд. Вероятность выиграть его очень большая, а все понесенные расходы вам полностью возместятся. Но все равно надо подумать, а имеет ли смысл мучаться, ради копеечной покупки.
Загрузка...